1) 행사일 기준으로 최소 60일 전에 예약하는 것을 원칙으로 합니다.
2) 행사일 기준 60일 전 취소시, 결제금액의 100% 환불해드립니다.
3) 행사일 기준 35일 전 취소시, 결제금액의 75% 환불해드립니다.
4) 행사일 기준 15~34일 전 취소시, 결제금액의 50% 환불해드립니다.
5) 행사일 기준 1~14일 전 취소시 환불이 불가함을 미리 알립니다.

행사일 아래와 같은 상황이 행사 당일 발생하였을 경우, 전액 환불을 진행합니다.
1) 기기문제로 행사를 진행하지 못한 경우
2) 당일 설치가 40분 이상 지체되어 서비스 이용을 거부하는 경우
(단, 자연재해 및 천재지변으로 인한 불가피한 경우, 당일 식장 측의 거부 및 요구로 인한 경우는 전액환불이 불가함)

행사 이용 시 다음 상황의 경우 환불 사유가 되지 않습니다.
1) 사진 화질을 문제삼는 경우
2) 양가 부모님이 촬영을 안하는 경우
3) 신랑 신부님이 촬영을 진행하지 않은 경우
4) 방명록에 사진이 안꽂혀있는 경우
5) 방명록의 장수가 적은 경우
6) 다른 결혼식의 하객이 실수로 이용한 경우
7) 하객이 사진촬영을 진행하였으나, 사진을 안받아가는 경우
8) 하객의 실수로 방명록 종이가 훼손된 경우
9) 사진을 담는 opp봉투가 없는 경우
10) 행사 진행 중, 식장 측의 요청으로 계약시간을 채우지 못한 경우

행사 이용 시 다음 상황이 발생하였을 경우 부분환불을 진행합니다. 
1) 갑작스러운 우천으로 야외/실내 포토부스 운영이 모두 어려운 경우 행사비의 50% 환불해드립니다.
(단, 이미 현장 스탭이 출발한 경우 출장비 환불불가함)
2) 현장 스탭의 부주의로 인해 방명록이 분실되는 경우 행사비의 60%를 환불해드립니다.
3) 기본구성이 누락되거나 진행사항(촬영소품, 디자인프레임 등)이 다른 경우 행사비의 10%를 환불해드립니다.
4) 방명록 미포함된 포토촬영만 이용할 경우, 행사비의 50%를 환불해드립니다.

만일 부분환불 시 중복사항이 있을 경우 중복사항 중 최고환불액을 환불해드립니다.

1) 행사의 일정, 시간, 장소 변경은 행사일 기준 50일 전에 미리 고지해야합니다.
2) 행사일 기준 30~49일 전 행사사항 변경 시, 결제금액의 20%에 대한 위약금이 발생합니다.
3) 행사일 기준 29~1일전 행사사항 변경 시, 결제금액의 40%에 대한 위약금이 발생합니다.
4) 행사 진행사항 변경 후 취소 및 환불은 불가함을 미리 알립니다.  
5) 짝꿍할인 결제고객의 경우 본인 취소 또는 짝꿍이 취소할 경우 3만원의 추가 위약금이 발생합니다.